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網路行銷 到底是什麼武功,如何練起?

2012-10-18

網路行銷本身和企業的網路創意與技術層面息息相關,包括網站設計、開發、廣告、與銷售。網路行銷方法包括了:搜尋引擎行銷、廣告投放行銷、電子郵件行銷、會員行銷、互動式行銷、部落格行銷、與病毒式行銷,更重要的是社群行銷。

從2000年網路泡沫化到Google的堀起、Youtobe的影音傳播擴張、及至於到FaceBook的社群傳播力量,使我們見識到網路的神奇魔力,網路改變了人類的行為模式,更縮短了各行各業的距離,降低了各項廣告成本,更重要的是,網路讓商業經營的思維改變了,『電子商務』這個名詞,不再是高掛天際的夢想,而是可以透過網路行銷的資源與工具,落實與執行。

在台灣,以中小企業及店家為主的商業型態,企業主都注意到了網路商機這件事,但網路行銷卻像一部無字天書,還有百萬的中小企業及自營商企業主,似懂非懂摸不著頭緒,每每看到某某產品,某某企業在新聞報導中獲得成功的案例,但卻不知,成功案例的網路行銷操作過程,我在這邊告訴正在閱讀這篇文章的讀者一件事:『每一件網路行銷的成功案例,都不會相同,它只是參考,而不能複製,因為每家企業的資源條件產品以及網路行銷的起步點,都不一樣』。

介紹大家看一本書『網路行銷也可以這樣玩』這本書由經濟部中小企業處主編及發行出版,是讓中小企業主進入網路行銷殿堂的一本入門好書,這本書由淺至深講述目前網路行銷趨勢及應用工具,並以網路行銷成功案例帶領讀者進入網路行銷新世界。

這本書分成四大部分: 觀念篇、工具篇、經營篇、案例篇; 內容包括了所有的網路行銷概念與實務作法, 並且還有許多實際國內案例輔助,讓讀者可以有更深刻的感受; 如書中提到, 企業進行網路行銷時必須注意:

1. 不能跟傳統行銷一樣單向的傳遞訊息給消費者,必須瞭解哪些是網路上目標客戶聚集的地方,在正確的地方與目標客戶進行互動。
2. 不能跟傳統行銷一樣單純傳遞產品訊息給消費者,必須將訊息包裝,讓消費者幫你傳播訊息。
3. 在各種消費者可能進行搜尋行為的網路上,花費最少的預算,讓消費者找到你的產品資料,並且是正面評價的訊息。
4. 因為消費者可以在網路上快速的轉移消費場所,網路上的顧客忠誠度會比傳統市場低,所以更需使用各種網路行銷策略來提高消費者的忠誠度。
5. 網路上消費者的流動不像實體商店可以憑感覺來掌握,因此網路行銷必須使用統計工具來計算投資報酬率,這些數據可以讓企業主管瞭解哪些管道具有實際效益。