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「社群，是性質相同的一群人聚在一起互相取暖」，這句話筆者講了十年。簡言之，會聚集在一個論壇或BBS 的人，都是對於某種議題或氛圍高度熱衷的人。相較於全體社會大眾或全體網民來說，這群人絕對是小眾。他們是所謂的「重度使用者」（Heavy User）。

社群與電子商務結合，這個話題已經持續十年並不新鮮了。然而，隨著以社交網絡為核心的Web 2.0 發展，加上從08年開始中國的B2C 電子商務起飛，這個話題又重新被炒熱。只是，不管是十年前還是現在，對於將兩者結合的看法依然存在著相同的誤區。

舉個很實際的例子：假設，你打算在網上賣童裝，你會考慮直接建立一個童裝購物商城面對所有網友，以銷售為主體，另開論壇給父母親交流，還是先建立一個專門讓父母親交流的社群，然後再試圖販賣童裝商品給這些家長？

全國的家長都有購買童裝的需求，然而並不是全國的家長都會在論壇上發帖看帖，這就是重點；因此如何鎖定您的關鍵客戶群就是網路購物平台最主要的工作。根據台灣多E網的觀察，許多產業除了架設自家公司的官方網站外，有越來越多的業主希望可以透過她們的企業網站附加的購物車平台，近一步的搶進B2C的市場，為企業追求最大的利潤。

台灣現階段B2C的市場戰況相當得激烈，不管是知名的奇摩購物網或是PC home購物網都積極的想搶下這塊大餅。一般企業除了可以透過知名的購物平台做通路，也可以花小錢做企業網站的改版，增加購物車功能或訂購功能等就可以直接與消費者進行B2C的電子商務，另外如何提升網站曝光度提高就要靠業主定期更新資料或是可以找網路公司作配合，不管是影音曝光或是單純的產品曝光都是增加產品銷量的好方法，讓您產品訂單如雪片般飛來。

參考資料：數位之牆

資料整理：工商黃頁

工商黃頁︳台灣多E網︳影音曝光︳One mal購物網

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